Text size A A A
Color C C C C
পাতা

সিটিজেন চার্টার

ক্রমিক নং

সেবার নাম

সেবা গ্রহণকারী

সেবা প্রদানের পদ্ধতি

কাযর্নিষ্পত্তির সবোর্চ্চ সময়

সেবা প্রদানকারী কর্তৃপক্ষ

(ক)

গ্রামীণ অবকাঠামো রক্ষণাবেক্ষণ

উপকার ভোগকারী জনগন/স্থানীয় সরকার প্রতিষ্ঠান সমূহ

উপজেলা অন্তগর্ত সকল উপজেলা ও ইউনিয়ন সড়কের বাস্তব অবস্থা, যানবাহন চলাচলের সংখ্যা এবং সড়কের সেতু/কালভার্ট এর অবস্থা পযবেক্ষন করে ডাটাবেজ হালনাগাদ করা এবং রক্ষণাবেক্ষণ নির্দেশিকার আলো রক্ষনাবেক্ষণ কাজ বাস্তবায়ন করবে।

সবোর্চ্চ ৬ মাস

নিবার্হী প্রকৌশলী, এলজিইডি,

 

(খ)

বিজ্ঞাপন বা দরপত্র বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ

ঠিকাদার সরবরাহকারী/পরামর্শক/আগ্রহী দরদাতা প্রতিষ্ঠান

পিপিআর ২০০৮ এর বিধি অনুযায়ী দরপত্র বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হয়ে থাকে

পিপিআর ২০০৮ অনুযায়ী

নিবার্হী প্রকৌশলী, এলজিইডি, উপজেলা প্রকৌশলী

(গ)

প্রাক দরপত্র সভা আহবান

ঠিকাদার সরবরাহকারী/পরামর্শক/আগ্রহী দরদাতা প্রতিষ্ঠান

দরতাগনের দরপত্র দলিল বা দরপত্র সংশ্লিষ্ট কোন প্রশ্ন বা ব্যাখ্যা প্রদানের লক্ষে প্রাক দরপত্র সভা আহবান করা হয়ে

পিপিআর ২০০৮ অনুযায়ী

নিবার্হী প্রকৌশলী, এলজিইডি, উপজেলা প্রকৌশলী

(ঘ)

যোগ্যতা সম্পন্ন সরবরাহকারী বাং ঠিকাদারদের তালিকা সংরক্ষণ ও হালনাগাদ করন

ঠিকাদার সরবরাহকারী/পরামর্শক/আগ্রহী দরদাতা প্রতিষ্ঠান

বিশেষক্ষেত্রে সীমিত দরপত্র পদ্ধতি প্রয়োগের মাধ্যমে কোন ক্রয়কায সম্পাদনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট ক্রয়কারী যোগ্যতা সম্পন্ন সরবরাহকারী বা ঠিকাদারদের তালিকা সংরক্ষণ(Enlistment)  করে থাকেন এবং দরদাতাদের যোগ্যতা বৎসর ভিত্তিক পূর্ণবিবেচনার মাধ্যমে হালনাগাদ করা হয়ে থাকে।

পিপিআর ২০০৮ অনুযায়ী

নিবার্হী প্রকৌশলী, এলজিইডি,

(ঙ)

দরপত্র সংক্রান্ত অভিযোগ দলিল ও নিষ্পত্তিকরন

ঠিকাদার সরবরাহকারী/পরামর্শক/আগ্রহী দরদাতা প্রতিষ্ঠান

পিপি আর ২০০৮ বিধি আলোকে অভিযোগ গ্রহন এবং নিষ্পত্তি করন করা হয় ।

২ মাস

নিবার্হী প্রকৌশলী, এলজিইডি, এবং উপজেলা প্রকৌশলী

(চ)

মাননিয়ন্ত্রণ সংক্রান্ত ল্যাটেষ্ট সেবা

সরকারী, বে-সরকারী, স্বায়ত্বশাসিত, স্থানীয় সরকার প্রতিষ্ঠান, ঠিকাদার বা আগ্রহী ব্যক্তি বর্গ।

স্থানীয়সরকার প্রকৌশল অধিদপ্তরের ল্যাবরেটরী এলজিইডির নিজস্ব কাজের মাননিয়ন্ত্রণ টেষ্ট, অন্য কোন সরকারী বা বেসরকারী ব্যক্তি বর্গ পয্যার্য়ে অনুরোধ/আবেদনের  প্রেক্ষিতে ল্যাবটেষ্ট এর মাধ্যমে কাজের বা নির্মাণ সামগ্রীর মান স্বস্পর্কে রিপোর্ট প্রদানের মাধ্যমে সেবা প্রদান করা হয় ।

সংশ্লিষ্ট টেষ্ট করার জন্য নির্ধারিত সময় সীমার ৭ দিনের মধ্যে

প্রকৌশলী, এলজিইডি,



(ছ)

এলজিইডি সড়ক কাটার অনুমোতি

 

সরকারী বা বে-সরকারী বা সায়িত্বশাসিত সংস্থা অথবা স্থানীয় সরকার প্রতিষ্ঠান বা আগ্রহী ব্যক্তি

 

অপরিহায নাগরিক সেবা প্রদানের লক্ষে এলজিইডি’র সড়ক কাটার আবশ্যকতা দেখা দিলে সংশ্লিষ্ট জেলার নিবার্হী প্রকৌশলরি নিকট আগ্রহী প্রতিষ্ঠান ক্ষতিপূরণ পি জমাদান সহ আবেদন করার পর রাস্তা কাটার অনুমোতি দেওয়া হয় ।

১৫ দিন

নিবার্হী প্রকৌশলী, এলজিইডি,

(জ

নিমার্ণ কাজের যন্ত্রপাতি ও যানবাহন ভাড়া প্রদান

সরকারী বা বে-সরকারী বা সায়িত্বশাসিত সংস্থা অথবা স্থানীয় সরকার প্রতিষ্ঠান বা আগ্রহী ব্যক্তি

 

স্থানীয় সরকার অধিদপ্তর বা অন্যকোন সরকারী/বে-সরকারী সংস্থা বা ব্যক্তি পযার্য়ের নিমার্ণ কাজের জন্য যন্ত্রপাতি বা যানবাহন এলজিইডির জেলা পযার্য়ের নিবার্হী প্রকৌশলীর অফিস থেকে অনুমোতিদ ভাড়া তালিকা অনুযায়ী নির্ধারিত ভাড়া প্রদান করলে আগে আসলে আগে পাবেন ভিত্তিতে ভাড়া দেওয়া হয় ।

 

ভাড়ার জন্য উপুক্ত টাকা সাপেক্ষে ৩দিন

 

নিবার্হী প্রকৌশলী, এলজিইডি,

ঝ)

জিআইএস ম্যাপ সরবরাহ

সরকারী বা বে-সরকারী সংস্থা/স্থানীয় সরকার প্রতিষ্ঠান

উন্নয়ন মূলক কর্মকান্ডের পরিকল্পনা প্রণয়ন ও বাস্তবায়নের সুবিধার্থে অনুমোতিদ তালিকা অনুযায়ী ফি প্রদান করলে জেলা ও উপজেলা ম্যাপ সরবরাহ করা হয়ে থাকে।

৭দিন

নিবার্হী প্রকৌশলী, এলজিইডি, এবং উপজেলা প্রকৌশলী

(ঞ)

অন্য কোন মন্ত্রণালয়/বিভাগ/দপ্তরের ডিপোজিট ওয়ার্ক বাস্তবায়ন

কোন মন্ত্রণালয়/ বিভাগ/দপ্তর বা স্বায়ত্বশাসিত সংস্থা

অন্য কোন মন্ত্রণালয়, সরকার, আধাসরকারী বা স্বায়ত্তশাসিত সংস্থার অনুরোধের প্রেক্ষিতে সমঝোতা চুক্তি অনুযায়ী কাঠামোগত বা স্থপত্য নকশা প্রণয়ন, ক্রয় কাযর্সহ প্রকল্প বাস্তবায়ন করা হয়ে থাকে।

চুক্তি অনুযায়ী নির্ধারিত সময়

নিবার্হী প্রকৌশলী, এলজিইডি,।

(ট)

পৌরসভা  ও সিটি কর্পোরেশকে কারীগরী সহায়তা সহ প্রাতিষ্ঠানিক দক্ষতা বৃদ্ধিতে সহায়তা প্রদান এবং উন্নয়নের সহায়তা প্রদান ।

পূবর্নিবাচিত পৌরসভা ও সিটিকর্পোরেশন সমূহ

বিশ্বব্যাংক সহায়তায় গঠিত মিউনিসিপ্যাল সাপোর্ট ইউনিট  (MSU) এবং এশয় উন্নয়ন ব্যাংক এর সহায়তায় আরবান ম্যানেজমেন্ট সাপোর্ট ইউনিয়ন  (UMSU)  সমন্বয়ে নগর ব্যবস্থাপনা ইউনিট অতিঃ প্রধান প্রকৌশলীল নেতৃত্বে বিভিন্ন ধরনের উন্নয়নে অবদান রয়েছে।

আবেদন প্রাপ্তির ৭ দিনের মধ্যে

উপজেলা প্রকৌশলী

(ঠ)

উপজেলা ও ইউনিয়ন পরিষদকে কারিগরি সহায়তা প্রদান

উল্লাপাড়া উপজেলা ও অত্র উপজেলার সকল ইউনিয়ন পরিষদ সমূহ

উপজেলা ও ইউনিয়ন পরিষদের উন্নয়ন পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নের সাবির্ক কারিগরী সহযোগীতা প্রদান করা হয়ে থাকে ।

 

উপজেলা প্রকৌশলী

(ড)

তথ্য অধিকার আইনের আলোকে এলজিইডির কর্মকান্ড সম্পর্কে তথ্য প্রদান

আইনানুগত ভাবে যোগ্য আবেদনকারী

কোন ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানের আবেদনের প্রেক্ষিতে তথ্য অধিকার আইনের আলোকে প্রকাশযোগ্য তথ্য প্রদান করা হয়ে থাকে ।

আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়সীমা

নিবার্হী প্রকৌশলী, এলজিইডি, এবং উপজেলা প্রকৌশলী